Публичный договор (оферта) возмездного оказания информационно-консультационных услуг по онлайн-обучению «КИТ.БАЗА»

Индивидуальный предприниматель Ковко Вероника Денисовна, ИНН 519 090 441 116; ОГРНИП: 319 519 000 012 390 в дальнейшем именуемый(ая) Исполнитель оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — Договор, Договор оферты, Оферта), каждому обратившемуся за оказанием услуг (Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
●      Оферта — настоящий документ — Публичный договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
●      Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой (оплаты услуг или регистрации на Сайте).
●      Исполнитель — И П Ковко Вероника Денисовна.
●      Сайт Исполнителя (Сайт) — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенные по адресу: [ссылка на сайт].
●      Адрес электронной почты Исполнителя — kovkonika@yandex.ru.
●      Заказчик — любое заинтересованное лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
●      Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере маркетинга, упаковки и продвижения онлайн-профилей, включая обучение в рамках программы «КИТ.БАЗА» (анализ целевой аудитории, упаковка профиля, построение воронок, разработка сценариев Reels, работа с ИИ и др.), перечень которых указан на Сайте Исполнителя.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере маркетинга, упаковки и продвижения онлайн-профилей, в том числе в рамках образовательной программы «КИТ.БАЗА». Услуги включают обучение созданию и применению систем контент-стратегии, разработке и реализации сценариев для Reels, работе с инструментами искусственного интеллекта, упаковке воронок продаж и иных элементов, необходимых для продвижения и монетизации онлайн-деятельности Заказчика.
1.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги предоставляются в форме, предусмотренной настоящим Договором, и не содержат каких-либо гарантий достижения конкретных финансовых или иных результатов. Ответственность за применение полученных знаний и навыков полностью лежит на Заказчике.
1.3. Существенные характеристики и детальное описание видов Услуг, их стоимость и условия предоставления содержатся на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
1.4. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Услуги предоставляются дистанционно через сеть Интернет с использованием общедоступного программного обеспечения и сервисов (включая Telegram, Tilda и другие), принадлежащих третьим лицам, не являющимся сторонами настоящего Договора.
1.6. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, не являются образовательными услугами и не подпадают под действие Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не проводит итоговой аттестации и не выдаёт документов об образовании или квалификации государственного образца.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику к соответствующему информационному продукту (образовательной программе «КИТ.БАЗА», включая видеоуроки, методические материалы, сценарные схемы, чек-листы и доступ к закрытому Telegram-каналу), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик Услугой.
2.2. Даты проведения и содержание информационно-консультационных Услуг размещаются на Сайте Исполнителя и/или в закрытом Telegram-канале Исполнителя.
2.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (Трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 2.1 настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения по качеству и объему таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
2.4. Доступ к информационным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте либо в закрытом Telegram-канале (или иной онлайн-платформе), где размещаются информационные продукты Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Заказчика:
3.1.1. Самостоятельно ознакомиться на Сайте с информацией о сроках, стоимости и условиях оказания информационно-консультационных услуг Исполнителя.
3.1.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения заказанной и оплаченной Услуги Исполнителя (включая доступ к платформам Telegram, Zoom, Tilda и др.).
3.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к информационным материалам, личным кабинетам, ссылкам на закрытые каналы и чаты третьим лицам. Штрафные санкции за передачу доступа третьим лицам составляют 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3.1.4. После выбора Услуги, акцепта настоящей публичной Оферты и оплаты в полном объёме, придерживаться установленного графика программы (если таковой предусмотрен заказанной Услугой), целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
3.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию и данные, необходимые для направления Заказчику информационных материалов, кодов доступа, гипертекстовых ссылок и для оперативной связи с Заказчиком, а именно: Ф.И.О., действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
3.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на любых общедоступных ресурсах сети Интернет, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию в рамках настоящего Договора, не создавать на её основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать данную информацию исключительно для личного пользования.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. После оплаты Услуг в установленные сроки предоставить Заказчику доступ ко всем информационным материалам программы «КИТ.БАЗА».
3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика в процессе оказания Услуг по настоящему Договору.
3.3.3. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие.
3.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 7 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.1.3 — 3.1.6 настоящего Договора, совершённое однократно и/или более двух раз.
3.4.5. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц. При этом Исполнитель не несёт ответственности за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг, но прилагает все усилия для защиты прав и интересов Заказчика.

4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком к моменту опубликования.
4.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путём зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчётный счёт Исполнителя через платёжные сервисы, указанные на Сайте, в размере 100% от указанной стоимости Услуг, если иное не предусмотрено условиями конкретной программы или акцией.
4.3. При оплате в рассрочку через банки-партнёры Заказчик соглашается с условиями выбранного банка. Обязательства Заказчика по оплате перед Исполнителем считаются исполненными в момент поступления денежных средств от банка на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Подтверждением оплаты является любой документ (в том числе электронный), позволяющий установить отправителя, получателя, дату и размер платежа, который может быть запрошен Исполнителем при необходимости.
4.5. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику дополнительные способы оплаты (в том числе через электронные платёжные системы, агрегаторы платежей и сервисы рассрочек), информация о которых размещается на Сайте.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание особенности и характер оказываемых Услуг (дистанционный формат, предоставление доступа к цифровым материалам), обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять общий досудебный порядок урегулирования спора.
5.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
5.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.4. Приём к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) календарных дня после оказания Услуг, если в описании Услуги не указано иное.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с положениями настоящего Договора. Иные способы продления сроков возврата средств невозможны.
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать карту, выпущенную на его имя. В случае возврата оплаченных денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платёж, и на основании личного заявления лица, на чьё имя оформлена карта.
5.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента фактического оказания Услуг (до предоставления доступа к материалам).
5.8. В случае отказа Заказчика до предоставления доступа к материалам сумма подлежит возврату за вычетом расходов Исполнителя (комиссий банков и платёжных систем). Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления требования.
5.9. В случае отказа Заказчика от Услуг после частичного оказания (или после предоставления доступа к материалам курса, Telegram-каналу, методическим материалам) уплаченные суммы возврату не подлежат. Это обусловлено цифровым характером продукта и невозможностью «возврата» полученной информации.
5.10. Все претензии по качеству оказываемых информационно-консультационных услуг направляются Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте kovkonika@yandex.ru. Срок рассмотрения претензий составляет 10 (Десять) календарных дней (включая претензии, содержащие требование о возврате денежных средств).
5.11. В случае принятия решения о возврате денежных средств, они перечисляются Заказчику на счёт в банке РФ, указанный Заказчиком.
5.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии предоставления Заказчиком письменного заявления с паспортными данными и реквизитами счёта. Заявление направляется в электронном виде (скан/фото в формате pdf/jpeg/gif) на адрес Исполнителя.
5.13. Денежные средства зачисляются на счёт Заказчика в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем корректного заявления. Финансовый документ, подтверждающий возврат, является доказательством исполнения обязательств Исполнителем.
5.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если причиной являются обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
5.15. В случае переноса срока оказания Услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок переноса. При отмене Услуги по вине Исполнителя Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
5.16. Бонусные материалы (чек-листы, дополнительные уроки, «контент-барабан для Telegram-канала» и иные дополнительные материалы), предоставляемые Заказчику в рамках Услуг, не являются самостоятельными услугами или товарами, а предоставляются исключительно в качестве бонуса к основной образовательной программе.
5.17. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя или возврата денежных средств за основную программу, бонусные материалы возврату и компенсации не подлежат.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Акцептируя настоящий Договор-оферту, производя действия по оплате заказанных Услуг и/или проставляя отметку в соответствующем чек-боксе на Сайте Исполнителя,
6.1. Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании Услуг, а именно: фамилия, имя, отчество; дата рождения; фото- и видеоизображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в мессенджерах и социальных сетях.
6.2. Обработка персональных данных включает: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе предоставление и доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
●      исполнения обязательств по настоящему Договору,
●      предоставления доступа к образовательной программе «КИТ.БАЗА»,
●      направления на предоставленные Заказчиком контактные данные информационных и рекламных сообщений Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
6.5. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от третьих лиц по поручению Исполнителя, на предоставленные контактные данные. Данное согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путём направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя.
6.6. Заказчик даёт своё согласие на использование его фото- и видеоизображений, полученных Исполнителем в процессе оказания Услуг (в том числе в ходе онлайн-занятий, вебинаров, консультаций, предоставления отзывов), в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ.
6.7. Заказчик соглашается, что предоставленные им отзывы в любой форме (в том числе размещённые в социальных сетях) могут использоваться Исполнителем с указанием имени и/или изображения профиля Заказчика (аватара) в маркетинговых и рекламных целях без дополнительного согласования и без выплаты вознаграждения.
6.8. Распространение персональных данных Заказчика допускается исключительно в рамках настоящего Договора и не может осуществляться в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика.

7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ7.1. Все материалы, методические пособия, презентации, сценарные схемы, чек-листы, видео- и аудиозаписи, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик не имеет права каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом в целях получения коммерческой прибыли. Материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
7.2. Все предоставленные информационные материалы, независимо от формы и способа исполнения (онлайн-уроки, pdf-документы, записи вебинаров, посты в Telegram-канале и др.), содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и иным лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.3. Заказчик признаёт и соглашается с тем, что все материалы, предоставляемые Исполнителем, защищены авторским правом, правом на товарный знак и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права действительны и охраняются во всех формах и на всех носителях. Получение доступа к материалам не означает перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав.
7.4. При любом цитировании материалов Исполнителя (в том числе в социальных сетях и мессенджерах) Заказчик обязан указывать имя Исполнителя и активную ссылку на Сайт или соответствующую социальную сеть Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду. Требование может быть направлено на любые известные Исполнителю контактные данные Заказчика.

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с применением знаний и навыков, полученных в ходе оказания Услуг.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за достижение каких-либо конкретных результатов (включая, но не ограничиваясь: рост дохода, количество подписчиков, просмотров Reels, конверсию заявок и пр.), поскольку результат зависит от индивидуальных действий и усилий Заказчика.
8.3. Исполнитель гарантирует предоставление доступа к заявленным материалам в срок и в согласованном объёме, однако не гарантирует их соответствия субъективным ожиданиям Заказчика.
8.4. Несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективная оценка (в том числе отрицательная) не являются основанием считать Услугу оказанной ненадлежащим образом, некачественно или в неполном объёме.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в сети Интернет с даты её заключения (даты Акцепта Заказчиком) и до момента окончания оказания Исполнителем конкретной заказанной Заказчиком Услуги, перечень которых указан на Сайте.
9.2. Оформленная Заказчиком Заявка (чек-бокс, форма обратной связи, регистрация на Сайте, оплата или иное действие, подтверждающее согласие) является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Принимая условия Оферты, Заказчик выражает своё согласие:
●      на соблюдение правил участия в обучающей программе «КИТ.БАЗА»;
●      на получение информации об иных мероприятиях и продуктах Исполнителя (включая рекламные и информационные материалы) по указанным Заказчиком контактам;
●      на то, что указанное согласие действует независимо от срока действия настоящего Договора и может быть отозвано Заказчиком в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны признают юридическую силу за всей без исключения электронной перепиской (в том числе через электронную почту, мессенджеры, социальные сети), подтверждающей факты исполнения или неисполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ.
9.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны и понятны, он принимает их безусловно и в полном объёме, действуя добровольно, своей волей и в своём интересе. Заключение настоящего Договора не приводит к нарушению и не вступает в противоречие с какими-либо иными соглашениями или обязательствами Заказчика.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП КОВКО ВЕРОНИКА ДЕНИСОВНА
ОГРНИП 319 519 000 012 390

ИНН 519 090 441 116
Юридический адрес:
183 038, РОССИЯ, МУРМАНСКАЯ ОБЛ, Г МУРМАНСК, УЛ ЗАГОРОДНАЯ, Д 26, КВ 6
E-mail: kovkonika@yandex.ru